Bem-vindo à e-página com orientações para usuários MultiTrace de Entidades Certificadoras.
Nessa e-página você encontrará orientações sobre como utilizar o MultiTrace, o novo sistema de rastreabilidade da Rainforest Alliance (UTZ Certified). Atualmente, o MultiTrace está sendo usado apenas para os programas de café e avelã por seus membros e entidades certificadoras.
As licenças para os programas café e avelã são requisitadas através do MultiTrace. Antes de fazer a requisição de licença, a auditoria deve ser agendada no MultiTrace. Assegure-se de obter as aprovações para as funções (auditor, certificador, escopo e commodities) antes de iniciar o processo de auditoria.
Instruções quanto as funcionalidades do MultiTrace são mostradas nas gravações de orientação. Utilize o sumário do lado direito para navegar ao longo do manual.
Você também pode imprimir e compartilhar essa página online com seus colegas ao clicar em “Imprimir livro” na seção Administração, do lado direito.No caso de não conformidades, a EC e o membro têm no máximo 12 semanas para fechar todas as NCs encontradas durante a auditoria. Uma vez que essas NCs estão fechadas, a EC deve enviar a requisição de licença em até 5 semanas. O Departamento de Normas & Asseguramento (S&A) revisará a requisição de licença e pedirá esclarecimentos adicionais à EC, que pode estender o processo de revisão. Quando toda a informação estiver clara e completa na requisição de licença, S&A concede a licença ao membro. Apenas aí a EC pode enviar o certificado ao membro.
A EC deve enviar a requisição de licença em até 5 semanas após a auditoria ter ocorrido. S&A revisará a requisição de licença, e isso pode levar até uma semana. No caso de informação estar faltando ou não estar clara, o S&A rejeitará a requisição de licença e pedirá esclarecimentos adicionais à EC, que pode estender o processo de revisão. Quando toda a informação estiver clara e completa na requisição de licença, S&A concede a licença ao membro. Apenas aí a EC pode enviar o certificado ao membro.
Se houver NCs: preencha todas as colunas requeridas no modelo de resultado de auditoria (causa raiz, ação corretiva, data real do fechamento), se NCs estão fechadas e envie essa versão do modelo ao realizar a requisição de licença (veja capítulo 6).
Se não houver NCs: requeira a licença até 5 semanas após a auditoria (veja capítulo 6).
Veja o Capítulo 5.1 “Checklists para resultados de auditoria” para ver como utilizar os modelos de reportagem dos resultados da auditoria e assista o vídeo de instrução Resultados de Auditoria no Capítulo 1: Introdução – Início Rápido.